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如何理解 OKR & KPI

· 4 min read
Czasg

什么是 KPI

KPI 指 Key Performance Indicator,即关键绩效指标

对于公司来讲,他可以将公司的目标从上至下地分解,然后通过相关的关键绩效指标来衡量实际的执行效果。

KPI 存在的问题

经过大量实践证明,KPI 只适合标准化的、目标稳定的工作。

比如某标准的工业流水线中,KPI 可以制定流水线中转化效率、转化比率等,这些都是可以定量的。
但是对于创新类技术来说,它存在比较大的不确定性。这种类型就不适合用 KPI 来衡量了。

其次,KPI 会给团队带来不良风气,比如:
1、追求低指标:如果制定指标过高,完不成,那就是搬起石头砸自己的脚,所以大家会更倾向于制定低指标。
2、追求短视:一些需要长期投入的事情会被人嫌弃,大家更加关注短期获益的KPI。
3、工作和考核本末倒置:在制定和把控严格的KPI管理上,投入了大量的时间和精力。等真正到了具体执行上,却敷衍了事。这类现象比比皆是。

什么 OKR

OKR 是 Objectives and Key Results,即目标与关键成果

它的实施步骤是:
1、首先制定业务目标 Objectives。比如:提升某系统稳定性。
2、然后为每个目标设定关键结果 Key Results。比如:为了实现 提升系统稳定性 这个目标,计划引入数据库主备机制、异地多活方案等。

OKR 和 KPI 之间的区别与联系

我们会发现 OKR 和 KPI 很像,整体看下来甚至都没有什么区别。因为 OKR 中的一个 KR,似乎就是一个 KPI 指标

其实区别很简单,KPI 中的关键词是 Indicators,而 OKR 中的关键词是 Objectives。
换句话说,KPI 关注的是数据指标,OKR 关注的是业务目标

为了更好的理解,可以举个简单的例子,以某场比赛为例:
如果从 KPI 的角度看,我们则更关注拿到几分、赢了几场等。
如果从 OKR 的角度看,我们更关注夺冠、进四强、保级等。

关键区别点就是指标和目标这两个词,虽然只是简单的两个词,却反映了两种截然不同的思维方式。

当我们使用 KPI 规划法时,更关注数据指标,第一思维就是:我要做什么事。在这种思维下我们更关注当下已有的工作。
当我们使用 OKR 规划法时,更关注业务目标,第一思维就是:我要做成什么事。在这种思维下我们全局定位方向,再指定KR。

除此之外,OKR 和 KPI 也有很强的内在联系。
OKR 的 KR 就有两种表现形式,一种就是 KPI,一种就是里程碑。


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本文作者: Czasg
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